Dokument Prawny

Regulamin Serwisu

← Wróć na stronę główną

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

NOBELION.PL

Niniejszy dokument stanowi prawnie wiążący regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego nobelion.pl, zgodnie z wymogami art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Usługi świadczone przez NOBELION Sp. z o.o. obejmują tworzenie wysoce spersonalizowanego oprogramowania oraz systemów automatyzacji, projektowanych i wdrażanych ściśle według indywidualnych wytycznych Użytkownika.

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Właścicielem serwisu oraz Usługodawcą jest:
    NOBELION Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
    ul. Pamiątkowa 2, 61-512 Poznań, województwo wielkopolskie
    NIP: 7831898094 | KRS: 0001088524 | REGON: 527810001
    E-mail: kontakt@nobelion.pl
  2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
    • Serwis – strona internetowa dostępna w domenie nobelion.pl.
    • Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu. Użytkownikiem może być zarówno Konsument (osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), jak i Przedsiębiorca (podmiot B2B).
    • Brief – interaktywny formularz analityczny dostępny w Serwisie, służący do precyzyjnego określenia indywidualnego zapotrzebowania Użytkownika.
    • Wycena (Quote) – odpowiedź Usługodawcy na Brief, zawierająca estymację kosztów oraz zarys architektury proponowanego, spersonalizowanego rozwiązania technologicznego.

II. RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH

W ramach Serwisu, NOBELION udostępnia następujące usługi świadczone drogą elektroniczną:

  1. Przeglądanie zawartości Serwisu (treści, case studies, oferty usług z zakresu AI i automatyzacji).
  2. Udostępnienie interaktywnego formularza “Brief” w celu audytu procesu i uzyskania spersonalizowanej wyceny technicznej.
  3. Świadczenie usług dodatkowych wynikających ze specyfiki projektów (w przypadku zawarcia odrębnej umowy).

Usługi elektroniczne (tj. korzystanie z samej strony www) udostępniane są bezpłatnie. Koszty powstają wyłącznie w wyniku zawarcia odrębnej, wiążącej umowy wdrożeniowej na konkretne rozwiązanie.

III. WARUNKI KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Wymagania techniczne: Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługująca JavaScript.
  2. Zakaz dostarczania treści bezprawnych: Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem. Zabronione jest przesyłanie w Briefie złośliwego oprogramowania oraz danych wprowadzających w błąd lub należących do osób trzecich bez ich zgody.

IV. PROCEDURA OFERTOWA (BRIEF I WYCENA)

  1. Wypełnienie i przesłanie Briefu przez Użytkownika stanowi wyłącznie zaproszenie do podjęcia negocjacji i nie jest równoznaczne z zawarciem umowy na wdrożenie systemu.
  2. Na podstawie przesłanych w Briefie danych, NOBELION dokonuje bezpłatnej analizy zapotrzebowania.
  3. NOBELION zobowiązuje się do udzielenia odpowiedzi i przedstawienia Wyceny w terminie od 24 godzin roboczych. Przedstawiona Wycena ma charakter informacyjny. Wiążąca umowa powstaje dopiero po jej wyraźnej akceptacji (np. w panelu klienta clickwrap) lub podpisaniu Umowy Wdrożeniowej.

V. PRAWA KONSUMENTA (B2C) I WYJĄTKI USTAWOWE

  1. Użytkownikowi będącemu Konsumentem co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. WAŻNE WYŁĄCZENIE (PRODUKTY NA ZAMÓWIENIE): Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  3. Ponieważ wszystkie usługi wdrożeniowe, automatyzacje (flows) oraz systemy (systems) tworzone przez NOBELION są ściśle spersonalizowane i pisane na indywidualne zamówienie (według specyfikacji z Briefu), po wyrażeniu zgody na rozpoczęcie prac wdrożeniowych i ich rozpoczęciu przez Usługodawcę, Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy. Konsument jest o tym każdorazowo informowany przed ostateczną akceptacją wyceny.
  4. Powyższe wyłączenie nie narusza praw Konsumenta do reklamacji z tytułu rękojmi za wady dzieła/usługi, jeśli wykonany system jest niezgodny z ustaloną specyfikacją.

VI. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA (IP)

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym jego kodu źródłowego, warstwy wizualnej oraz logotypu stanowią wyłączną własność intelektualną NOBELION Sp. z o.o. Majątkowe prawa autorskie do oprogramowania tworzonego na zamówienie Użytkownika są przenoszone na Użytkownika na zasadach określonych w odrębnej Umowie Wdrożeniowej (po opłaceniu pełnej kwoty wynagrodzenia).

VII. ODPOWIEDZIALNOŚĆ (B2B ORAZ B2C)

  1. Dla Użytkowników będących Przedsiębiorcami (B2B): Odpowiedzialność NOBELION z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach Serwisu ogranicza się do szkód wyrządzonych z winy umyślnej. NOBELION wyłącza całkowicie swoją odpowiedzialność względem Przedsiębiorców z tytułu utraconych korzyści (lucrum cessans).
  2. Dla Użytkowników będących Konsumentami (B2C): Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Konsumentów regulują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego (w tym zasady dotyczące rękojmi uregulowane w Kodeksie cywilnym).

VIII. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Użytkownik (zarówno Konsument, jak i Przedsiębiorca) ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wadliwego funkcjonowania usług elektronicznych świadczonych w ramach Serwisu (np. błędów formularza Brief) lub wad dostarczonego oprogramowania.
  2. Reklamacje należy przesyłać w formie elektronicznej na adres: kontakt@nobelion.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane zgłaszającego, opis problemu technicznego oraz datę jego wystąpienia.
  4. NOBELION rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich wpłynięcia, udzielając odpowiedzi na adres e-mail, z którego przesłano zgłoszenie.

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Rozstrzyganie sporów:
    • W przypadku sporów z Przedsiębiorcami (B2B), sądem właściwym jest sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby NOBELION Sp. z o.o. (sąd w Poznaniu).
    • W przypadku sporów z Konsumentami (B2C), sądem właściwym jest sąd określony według ogólnych właściwości miejscowych (zazwyczaj sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Konsumenta). Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z unijnej platformy ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn technologicznych lub prawnych. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od dnia ich publikacji w Serwisie, jednakże do wycen i umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

Dokument wchodzi w życie z dniem publikacji (Czerwiec 2026 r.).

ZACZNIJ BRIEF